Publicado em: 08/12/2025 16:14
Procon alerta consumidores para as compras de fim de ano e respeito ao código do consumidor em Santa Catarina
Nas próximas semanas o comércio do município e de todo Brasil estará intensificado com as vendas de presentes e produtos natalinos. Além dos estabelecimentos físicos, as vendas pela internet também movimentam a economia. Por isso o Procon de Santa Catarina alerta a população para os cuidados nas compras para evitar problemas e descumprimento do código de defesa do consumidor. Canais de denúncia e informações estão disponíveis para os catarinenses.
O mês de dezembro se difere dos demais pela demanda de produtos que movimenta em todos os setores comerciais, desde vestuário, alimentação, bebidas, perfumaria, acessórios, eletros, dentre outras infinidades de itens. Neste contexto os consumidores podem estar sujeitos ao descumprimento dos direitos do consumidor pelos estabelecimentos, como produtos falhos, fora do prazo de validade e entrega atrasada, principalmente nas compras pela internet. No caso das compras online, o Procon orienta para a análise dos vendedores e não efetuar o pedido em caso de ofertas suspeitas.
Em qualquer caso de descumprimento do Código do Consumidor, os catarinenses podem utilizar pelo menos quatro canais de atendimentos, sendo eles: o telefone 151: é de ligação gratuita apenas para tirar dúvidas dos consumidores; Zap Denúncia pelo número (48) 3665 - 9057: Site do Procon SC (www.procon.sc.gov.br): é possível fazer reclamações, denúncias e informações.
Além dos canais eletrônicos, os consumidores têm à disposição o atendimento presencial. Em Concórdia é possível acessar os serviços do Procon junto a Rodoviária Municipal, na rua Dr. Maruri, das 13h30 às 17h. A unidade no município tem como contato o telefone (49) 3442-2423 e o e-mail: procon@concordia.sc.gov.br.
Por Odair José Paz/OJ
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